Wird ein Flug von einem Passagier nicht angetreten, kann dieser zwar nicht den Ticketpreis, jedoch die im Flugpreis enthaltenen Steuern und Gebühren zurückfordern. Laut AKOÖ wüssten dies jedoch die meisten Passagiere nicht und würden Fluglinien nur selten unaufgefordert die zustehenden Beträge zurückzahlen. Insbesondere Lowcost-Carrier sollen hier aufgefallen sein.
Nach einer Prüfung des deutschen Luftfahrtbundesamt (LBA) und dem Mutterkonzern von Germanwings, der Deutschen Lufthansa AG, wurde heute, Donnerstag, bekanntgegeben, dass sämtliche vorgesehenen Verfahrenswege zur Erlangung der Fluglizenz für Andreas L. eingehalten wurden. Dies sei das Ergebnis eines mehrstündigen Gespräches zwischen dem Präsidenten des LBA, Jörg Mendel, und Lufthansa-Vorstandsvorsitzenden Carsten Spohr.